墨西哥的直播电商被视为墨西哥电子商务的趋势

根据AMVO的数据，逆向物流对于墨西哥电子商务仍然是一个挑战，其退货率为24％。2022年，墨西哥位列电子商务零售增长最快的前五个国家之一，其中使用的销售模式包括直播电商。

根据墨西哥在线销售协会（AMVO）发布的《2023年在线销售研究报告》，与2021年相比，墨西哥的电子商务增长了23％，市场价值达到5.28亿墨西哥比索。而直播电商则占据了29％的市场份额，也就是说每10个在线购物者中有3个人使用它，这种模式是在社交媒体上进行在线的直播中购物。

墨西哥在线销售协会（AMVO）总裁Pierre-Claude Blaise表示：在未来三年内，将有1500万人接入互联网，这将有助于推动更多的电子商务购物。我们很可能还将看到墨西哥人更多地利用社交媒体进行销售。墨西哥有超过1亿人可以接入社交媒体，这些社交媒体被用来观看内容，玩乐，是一个非常强大的销售渠道。

Pierre-Claude Blaise强调了用户在进行在线购物后表达的满意度水平。墨西哥在线销售协会（AMVO）进行的一项研究表明，每10个人中有9个对其网购体验感到满意，这是之前从未达到的高水平。实体店与网店齐头并进的公司正在增长 2022年电子商务中的交易在不同领域中都有利。同时，实体店和网店齐头并进的公司的增长率为22％，这些公司既有实体店也有在线店铺，通过这些数据表明了墨西哥的潜力。

在物流方面，送货上门和自取仍然是交付方法中越来越重要的。九成以上的消费者要求将所有购买的产品送货上门。逆向物流得到了改善，实体店和网店齐头并进的公司也有助于简化退货流程，因为用户可以前往实体店铺以获得更大的便利。丹尼尔·奥罗斯科（Daniel Orozco）详细介绍说，退货率约为24％，与2021年相比没有发生变化。

在时尚类别中，退货数量最多，而错误的尺码是购买者退货的主要原因。Blaise总结道：“在墨西哥，我们在逆向物流方面有了很大进步，商家每天都在处理得更好。实体店和网店齐头并进的公司正在利用他们的实体店铺来简化退货流程。我们的消费者已经意识到可以退货，并且非常容易”。