墨西哥跨境电商美客多和亚马逊平台市场用户量及满意度

在美客多购买的墨西哥人是亚马逊的两倍多？

联邦电信局发布的关于新冠疫情期间用户在应用程序、服务和在线业务方面的偏好的研究中有一个有趣的发现。

研究结果明确地指出，在疫情期间，20.5%的墨西哥线上用户表示他们使用过线上电商平台购物。63.7%的墨西哥线上用户更加喜欢使用美客多（MercadoLibre）电商平台购物。

Amazon的偏好用户占比为30.3%，在这个方面美客多是亚马逊电商平台用户的两倍多。

在偏好用户数量上，美客多Mercado Libre 在用户任何年龄段都远超Amazon。

墨西哥用户对电商平台的偏好

值得注意的是，墨西哥美客多（MercadoLibre）在42 至 56 岁的偏好用户数量正在增加，而墨西哥Amazon****的细分市场是 18 至 26 岁的消费者。还值得注意的是，虽然美客多Mercado Libre 与Amazon相比具有更广泛的用户群体，但Amazon的常用用户数几乎是第三名 Facebook Marketplace 的三倍。

墨西哥自助商店在偏好受众数量上与上述几个网络平台相比排在第四位。这些自助商店包括沃尔玛、山姆会员店和Costco，其次是Liverpool、Palacio de Hierro和Suburbia等百货公司。该研究也涉及到线上购物App和网站，Rappi、DiDi Food和Uber Eats也被加入到排行列表，这些平台分别排在第六、第七和第八位。

墨西哥用户对平台的满意度

联邦电信局发布的墨西哥电子商务偏好报告非常详细，包括每个平台的平均满意度。尽管 Mercado Libre 是偏好用户最多的，****的，但实际上Amazon是满意度最高的。紧随其后的是DiDi Food、Facebook Marketplace、Mercado Libre、自助商店、百货公司、Uber Eats 和 Rappi。

墨西哥用户在电商平台上的购物喜好

关于墨西哥用户在电商平台中购买最多的产品是服装和鞋类产品。其次是电子产品、电器、食品、配饰和化妆品，详情可以看下图。

IFT 的同一项研究报告显示，TikTok 在墨西哥的使用量超过了 Twitter，但仍被 Instagram 超越。WhatsApp 是最常用的应用程序，偏好用户占比95.7%，其次是 Facebook 86.8%、Instagram 36.4%、TikTok 23.2% 和 Twitter 20.2%。

根据该研究的信息，WhatsApp 是下载次数最多的应用程序，偏好率为 95.7%，其次是 Facebook，为 86.8%，Instagram 为 36.4%，TikTok 为 23.2%，Twitter 为 20.2%。

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